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Démopour un cabinet fictif · site non publiéUne question ?
Votre venue

Votre première consultation

Comment prendre rendez-vous, ce qu'il faut apporter, comment se passe la consultation et ce qui vous est proposé ensuite : l'essentiel à savoir avant de venir au cabinet.

  • Conventionnée
  • Sans passer par votre médecin traitant
  • 30 à 45 minutes
Patiente et praticienne au bureau, autour d'un modèle de mâchoire
Prendre rendez-vous

En ligne ou par téléphone

Vous pouvez consulter un chirurgien-dentiste directement, sans passer par votre médecin traitant. Choisissez la façon qui vous convient.

Les horaires du cabinet

L'accueil téléphonique suit les horaires d'ouverture.

Vous ne pouvez pas venir ? Prévenez le cabinet dès que possible : le créneau pourra être proposé à un autre patient.

Horaires d'ouverture du cabinet, du lundi au dimanche
Lundi9 h – 12 h et 14 h – 19 h
Mardi9 h – 12 h et 14 h – 19 h
Mercredi9 h – 12 h
Jeudi9 h – 12 h et 14 h – 19 h
Vendredi9 h – 12 h et 14 h – 17 h
SamediFermé
DimancheFermé
À apporter

Ce qu'il faut apporter

Ces documents permettent de vous soigner en toute sécurité et de préparer vos remboursements.

Vous avez oublié votre carte Vitale ? Une feuille de soins papier vous est remise. Complétez-la, signez-la et envoyez-la à votre caisse d'Assurance Maladie, dans un délai de deux ans.

  • Votre carte Vitaleà jour
  • Votre carte de complémentaire santéou votre attestation de Complémentaire santé solidaire
  • La liste de vos médicamentsvos ordonnances en cours, et votre carnet de suivi si vous prenez un anticoagulant
  • Vos radiographies récenteset vos comptes rendus dentaires, si vous en avez
  • Vos appareils dentairesprothèse amovible, gouttière… si vous en portez
  • Un courrier de votre médecins'il vous a adressé au cabinet
  • Pour un enfant, son carnet de santéet la présence d'un parent
Le déroulement

Comment se passe la consultation

Une première consultation sert à faire le point sur la santé de votre bouche. Sauf urgence, les soins sont décidés ensemble, une fois expliqués.

  1. L'accueil

    Vous présentez votre carte Vitale et vos documents. Un questionnaire de santé vous est remis, à remplir sur place ou en ligne avant de venir.

  2. L'échange

    La Dr Martin vous demande ce qui vous amène, puis revoit avec vous votre santé, vos traitements et vos habitudes.

  3. L'examen

    Les dents, les gencives et l'intérieur de la bouche sont examinés. Des radiographies sont faites si elles sont utiles.

  4. Les explications

    Ce qui a été constaté, les soins possibles, les alternatives et leur coût. Un devis vous est remis quand il est obligatoire.

  5. La suite

    Vous prenez le temps de décider. Si vous avez mal, un premier soin peut être fait dès ce rendez-vous pour vous soulager.

Main gantée tenant un miroir et une sonde au-dessus du fauteuil
L'examen des dents et des gencives

En pratique

Durée
30 à 45 minutes ; arrivez quelques minutes en avance pour l'accueil
Consultation
23 €, au tarif de l'Assurance Maladie, qui en rembourse 60 %
Radiographies
Faites au cabinet si elles sont utiles, y compris la radiographie panoramique
Accompagnant
Un proche peut vous accompagner en salle d'attente et, si vous le souhaitez, pendant l'entretien
Honoraires et remboursements
Votre santé

Les questions qu'on vous posera

Votre santé et vos traitements peuvent changer la façon de vous soigner. Répondez le plus précisément possible, même si le lien avec vos dents ne vous paraît pas évident.

Ce qui vous amène

Une douleur, une gêne, un contrôle, un projet : depuis quand, et ce qui soulage ou aggrave.

Vos antécédents

Vos maladies (cœur, diabète, troubles de la coagulation…), vos opérations et vos traitements à l'hôpital.

Vos médicaments

Tous ceux que vous prenez, en particulier ceux qui fluidifient le sang (anticoagulants).

Vos allergies

Aux antibiotiques, à l'anesthésie, au latex, à l'iode, à certains métaux ou matériaux.

Vos habitudes

Le tabac, qui augmente fortement le risque de maladie des gencives, et l'alcool.

Grossesse et allaitement

Si vous êtes enceinte ou si vous allaitez, dites-le : les soins et les médicaments proposés en tiennent compte.

Vos réponses restent confidentielles. Elles sont couvertes par le secret professionnel, qui s'impose à tout chirurgien-dentiste. Si votre santé ou vos traitements changent, signalez-le à chaque rendez-vous.

Vous prenez un anticoagulant ? Signalez-le dès la prise de rendez-vous. Avant une extraction, demandez l'avis de votre médecin plutôt que de modifier vous-même votre traitement.

Le devis

Un devis avant certains soins

Avant une prothèse ou un traitement d'orthodontie, et en cas de dépassement d'honoraires, un document écrit vous est remis : il détaille ce qui est proposé et ce qui reste à votre charge.

Quand un devis ou une information écrite est remis
Votre situationCe qui vous est remis
Couronne, bridge, prothèse amovibleUn devis, sur le modèle fixé par la convention avec l'Assurance Maladie
Traitement d'orthodontieUn devis, sur le même modèle
Dépassement d'honoraires, dès 70 € d'honorairesUne information écrite, avant les soins
Consultation et soins courantsFacturés au tarif de l'Assurance Maladie : la praticienne est conventionnée

Ce que contient le devis

  • Le traitement proposé et les matériaux utilisés
  • Le lieu de fabrication de la prothèsedans l'Union européenne ou hors de l'Union européenne
  • Les honoraires et le remboursement de l'Assurance Maladie
  • Le « panier » de chaque acte100 % Santé, reste à charge modéré ou tarifs libres
  • Une solution sans reste à charge, ou à reste à charge modéréquand elle est techniquement possible

Prenez le temps de le lire et de poser vos questions. Vous pouvez le transmettre à votre complémentaire santé : elle vous indique ce qu'elle rembourse.

Honoraires, remboursements et 100 % Santé
Enfant sur le fauteuil dentaire, tenant la main d'un parent
Une visite avec un parent
Les enfants

La première visite de votre enfant

Un parent accompagne l'enfant : il connaît sa santé et peut répondre aux questions. Apportez son carnet de santé. Pour un jeune enfant, la première visite peut être une simple découverte du cabinet et du fauteuil.

« M'T dents tous les ans ! »

Pour qui
Les enfants et les jeunes de 3 à 24 ans
Quand
Un rendez-vous de prévention offert chaque année ; l'invitation n'est pas obligatoire
Les soins
Offerts s'ils sont faits dans les 6 mois qui suivent, sauf orthodontie, prothèses et inlays-onlays
À apporter
Carte Vitale, attestation de complémentaire santé et carnet de santé

Source : ameli.fr, « M'T dents tous les ans ! », vérifiée le 28 septembre 2026.

Les dents de votre enfant
Si vous êtes anxieux

Vous appréhendez les soins ?

Dites-le dès la prise de rendez-vous : cela nous aide à organiser les soins à votre rythme. Voici ce que le cabinet peut vous proposer.

En parler dès le début

Signalez votre appréhension au téléphone ou à votre arrivée : nous en tenons compte pour organiser la consultation.

Tout vous expliquer

Chaque étape vous est expliquée avant d'être faite : ce qui va se passer, ce que vous allez ressentir, combien de temps cela dure.

Pouvoir faire une pause

Convenez d'un signe avec la Dr Martin, par exemple lever la main, pour demander une pause à tout moment.

L'anesthésie locale

Pour les soins qui le nécessitent, la zone est endormie. Dites-le si vous sentez encore quelque chose.

Des rendez-vous adaptés

Des rendez-vous plus longs, ou à un moment calme de la journée, sur demande.

Sédation consciente

Le cabinet indiquera ici s'il propose le MEOPA, un mélange d'oxygène et de protoxyde d'azote inhalé au masque, et dans quels cas.

Questions fréquentes

Avant de venir, vos questions

Une autre question ? Appelez le cabinet aux heures d'ouverture, ou posez-la lors de votre rendez-vous.

Contact, accès et horaires
Faut-il passer par mon médecin traitant ?

Non. Vous pouvez consulter un chirurgien-dentiste directement, sans passer par votre médecin traitant.

Combien coûte une première consultation ?

La Dr Claire Martin est conventionnée : la consultation est facturée 23 €, au tarif de l'Assurance Maladie, qui en rembourse 60 %. Le reste peut être pris en charge par votre complémentaire santé, selon votre contrat. Les radiographies ou les soins faits le même jour s'ajoutent. Le détail est sur la page Honoraires.

Combien de temps dure-t-elle ?

Comptez 30 à 45 minutes. Arrivez quelques minutes en avance pour les formalités d'accueil.

J'ai oublié ma carte Vitale : que faire ?

Une feuille de soins papier vous est remise. Complétez-la avec votre numéro de sécurité sociale, signez-la et envoyez-la à votre caisse d'Assurance Maladie. Vous avez deux ans à partir de la date des soins pour l'envoyer.

Aurai-je des frais à avancer ?

Le cabinet pratique le tiers payant sur la part de l'Assurance Maladie. Si vous bénéficiez de la Complémentaire santé solidaire, vous n'avancez pas les frais : présentez votre carte Vitale à jour ou votre attestation de droits.

J'ai mal : puis-je avoir un rendez-vous rapidement ?

Appelez le cabinet et dites-le : nous en tenons compte pour vous proposer un créneau. Le soir, le week-end et les jours fériés, la page Urgences indique qui appeler.

Et si je ne peux pas venir ?

Prévenez le cabinet dès que possible, par téléphone : le créneau pourra être proposé à un autre patient.

Cabinet dentaire des Lilas

Prendre rendez-vous

12 rue des Lilas, 69006 Lyon
Métro A, arrêt Foch
Du lundi au vendredi, sur rendez-vous
Par téléphone, aux heures d'ouverture du cabinet.
Personnaliser
Une question ?